Правила магазина
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У ВАС СЛУЧИЛСЯ НЕНАХОД? ; 1. Не паникуйте. Наши операторы всегда на связи (кроме ночного времени) и они обязательно Вам помогут. ; 2. Убедитесь, что Вы искали в верном месте: совпадают ли координаты? Видите ли Вы те же самые ориентиры на местности и на фото в заказе? Достаточно ли тщательно Вы провели поиски? ; 3. Если 2 пункт успешно пройден, сделайте НЕ МЕНЕЕ 2-3 фото с места поисков с того же ракурса, что и на фото в заказе. Желательно сделать фото издалека и вблизи. Место поиска должно быть отчетливо видно. ; 4. Откройте дисупт, скиньте фотографии туда. Опишите подробно Вашу проблему и что Вы уже предприняли для ее решения. ; 5. Ожидайте ответа. Не всегда площадка работает исправно. Иногда мы, как и все пользователи, испытываем трудности со входом и прочтением Ваших сообщений. Если ответ затягивается, это не значит, что о Вас забыли, мы просто напросто не можем открыть Ваше сообщение :(; Флуд в диспуты не ускоряет время ответа оператора, а только лишь оттягивает его. Пожалуйста, сохраняйте терпение. ; 6. Следуйте указаниям оператора/курьера. ;ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ОТКАЗАНО В ОБСЛУЖИВАНИИ,ЕСЛИ -; 1. Вы оскорбляете сотрудников магазина, в том числе курьеров. Они трудятся для Вас и ради Вас. 2. Вы закрываете заказ с низкой оценкой, не открыв диспута. Мы стараемся решить каждую проблему, помочь каждому покупателю. ; 3. Вы пытаетесь шантажировать магазин и его сотрудников.